Chez Bliss Of Siam Montreux, chaque rendez-vous est réservé spécialement pour vous. Afin de garantir une organisation respectueuse pour nos clients et notre équipe, nous vous remercions de bien vouloir respecter les conditions suivantes.
1. Annulation ou modification du rendez-vous
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être annoncée au minimum 24 heures à l’avance.
Vous pouvez nous contacter par téléphone, SMS, WhatsApp ou e-mail pour modifier ou annuler votre rendez-vous.
2. Annulation tardive
En cas d’annulation annoncée moins de 24 heures avant le rendez-vous, des frais d’annulation peuvent être facturés jusqu’à 50 % du prix de la prestation réservée.
Cette mesure permet de compenser le créneau réservé, qui ne peut pas toujours être proposé à un autre client à la dernière minute.
3. Absence au rendez-vous
En cas d’absence sans annulation préalable, le rendez-vous est considéré comme non honoré.
Dans ce cas, la prestation peut être facturée jusqu’à 100 % du prix réservé.
4. Retard
En cas de retard, la durée du massage pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants.
Le prix de la prestation réservée reste dû dans son intégralité.
5. Bons cadeaux, abonnements et forfaits
Pour les rendez-vous réservés avec un bon cadeau, un abonnement ou un forfait, toute annulation tardive ou absence non annoncée peut entraîner la déduction de la séance concernée.
6. Cas exceptionnels
En cas de situation exceptionnelle, maladie soudaine, accident ou urgence, merci de nous contacter dès que possible.
Bliss Of Siam se réserve le droit d’évaluer chaque situation avec bienveillance.
7. Annulation par Bliss Of Siam
Si Bliss Of Siam devait exceptionnellement annuler ou déplacer un rendez-vous, un nouveau créneau vous sera proposé dans les meilleurs délais.
Si un paiement a déjà été effectué et qu’aucun nouveau rendez-vous ne peut être convenu, le montant correspondant sera remboursé.
8. Acceptation des conditions
Toute réservation chez Bliss Of Siam Montreux implique l’acceptation des présentes conditions d’annulation et de modification.